Redacción Farmacosalud.com

“Denarius es un ecosistema que incorpora productos y servicios financieros y no financieros. Lo que nos diferencia, aparte del enfoque digital, es nuestro ecosistema de productos y servicios especializados, que complementan a los puros servicios financieros. Me refiero, a modo de ejemplo, al asesoramiento fiscal, legal, laboral y contable; al marketing digital para clínicas; al apoyo en la expansión o en procesos de relevo generacional y traspasos de clínicas, etc.”, explica Francisco Martín López-Quesada, presidente de Denarius, el primer neobanco (entidad sin sucursales físicas para el cliente) dirigido al sector sanitario español. Su campo de acción, pues, se enfoca tanto a profesionales como a empresas sanitarias, de ahí que Martín López-Quesada quiera aclarar que, desde la entidad que él preside, “el límite para reconocer a un profesional de la salud está en que su actividad tenga una base científica que respalde tanto su práctica como los beneficios que dicha actividad aporta a la salud del paciente”.

-Denarius es el primer neobanco dirigido a profesionales y empresas del sector sanitario en España. Ustedes ya han cerrado el primer tramo de la segunda ronda de financiación, con más de 6 millones de euros levantados. ¿Quiere esto decir que Denarius ya está operando con clientes, o bien están pendientes de empezar a trabajar con sus potenciales usuarios?
En primer lugar, déjeme decirle que es un honor dirigirnos a los profesionales del sector salud, un colectivo que representa la excelencia y la dedicación a nivel mundial y que, en el caso de España, cuenta con los mejores profesionales sanitarios del mundo. En Denarius asumimos esta responsabilidad con el compromiso de ofrecerles el mejor servicio posible, al igual que hacen ellos con sus pacientes.

Denarius está empezando a operar con clientes. Seguimos en fase avanzada de desarrollo de la plataforma de productos y servicios, pero ya hemos empezado a ofrecer una variedad de servicios que aportan un valor añadido a nuestros usuarios.

-¿Qué tipo de servicios en concreto ofrecen a los profesionales sanitarios?
Denarius es un ecosistema que incorpora productos y servicios financieros y no financieros. A nivel financiero, aparte de cuentas y tarjetas, Denarius ofrece productos como leasing y renting de maquinaria para farmacias y clínicas, seguros y gestión patrimonial. Sin embargo, nuestro valor diferencial radica en los servicios no financieros: ofrecemos asesoramiento en traspasos de clínicas, procesos de relevo generacional, acompañamiento integral en la apertura de clínicas (desde la selección del local hasta su operatividad) y asesoramiento fiscal, legal, laboral y contable, entre otras muchas actividades.

En definitiva, no somos un banco tradicional. Nuestro catálogo completo está diseñado para atender las necesidades de los profesionales de la salud en su día a día.

-En cuanto a las empresas sanitarias, y según lo dicho, entendemos que los productos y servicios serían similares...
Disponemos de un catálogo completo enfocado también a resolver las necesidades de las empresas de la salud. Principalmente ayudando a farmacias y clínicas sanitarias a diseñar e implementar sus estrategias de crecimiento y expansión, y también a todas aquellas farmacias o clínicas que tienen problemas de rentabilidad o dificultades con la gestión de la empresa.

-¿Hasta dónde llega Denarius a la hora de considerar a un sujeto como un trabajador de la salud, es decir, una persona que practica medicina alternativa también puede acceder a sus servicios bancarios?
En Denarius nos dirigimos principalmente a los profesionales sanitarios y a otros profesionales que se dedican al campo de la salud (sanidad, deporte, nutrición, bienestar, etc.). El límite para reconocer a un profesional de la salud está en que su actividad tenga una base científica que respalde tanto su práctica como los beneficios que dicha actividad aporta a la salud del paciente.

-¿Los pacientes que no ejercen como profesionales de la sanidad también pueden -o podrán- acceder de alguna manera a los servicios de Denarius? Por ejemplo, contratando algún seguro sanitario, o bien pidiendo un préstamo para poder adquirir algún aparato médico no financiado por la sanidad pública, etc.
Exactamente, en la pregunta se limita bastante bien lo que podríamos hacer con este tipo de clientes. No estamos enfocados en darles un servicio bancario completo, pero, en el caso de que necesiten alguno de los productos o servicios de los que disponemos -como menciona usted, un seguro de salud o un renting para algún aparato médico, son buenos ejemplos-, se les podría prestar ese servicio concreto. No obstante, por el momento, nuestra estrategia no incluirá la financiación minorista a clientes que son pacientes.

-En principio, un neobanco opera únicamente de manera digital, sin sucursales físicas. ¿En el futuro, podrían abrir algún espacio para visitas presenciales de los clientes?
Por el momento es, efectivamente, como usted dice. No descartamos a priori un posible cambio en el medio-largo plazo si el mercado y nuestros usuarios lo requieren. No obstante, lo que nos encontramos hoy es que los clientes demandan operativas digitales fáciles y eficientes pero también un muy buen servicio de atención telefónica para poder hablar con su gestor, que es la persona que les conoce, conoce la actividad que ejercen y les presta servicio.

-Ahondemos un poco más en el valor diferencial de Denarius… ¿como organización bancaria especializada en salud, qué pueden ofrecer ustedes que no ofrezcan las entidades de crédito tradicionales?
Lo que nos diferencia, aparte del enfoque digital, es nuestro ecosistema de productos y servicios especializados, que complementan a los puros servicios financieros. Me refiero, a modo de ejemplo, al asesoramiento fiscal, legal, laboral y contable; al marketing digital para clínicas; al apoyo en la expansión o en procesos de relevo generacional y traspasos de clínicas, etc. Como ya he dicho, Denarius no sólo ofrece servicios financieros, sino también soluciones integrales que facilitan el día a día de nuestros clientes y contribuyen al desarrollo del sector sanitario en España.

-Desde su entidad se dice que en los próximos meses contarán con la incorporación de varios socios estratégicos… ¿no podría darnos alguna pista sobre esas futuras incorporaciones?
Estamos en conversaciones con diversas empresas del sector salud, de distinto tipo y con family offices* de referencia de este país. Nuestra intención es incorporar al capital de la compañía a socios que conozcan el sector y que puedan contribuir a mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes.

*Family offices: oficinas o plataformas de gestión de patrimonios familiares