Redacción Farmacosalud.com
Las entidades que forman el Campus Clínic (Barcelona) han constituido el Comité de Dirección para el seguimiento del Observatorio de Experiencia del Paciente, una iniciativa pionera, para incluir la perspectiva de los enfermos en todas las actividades e iniciativas del Campus. El Observatorio está dirigido por el Dr. Joan Escarrabill, responsable de Experiencia de pacientes y Atención a la cronicidad del Hospital Clínic Barcelona. El Comité está formado por el director general del centro hospitalario, el Dr. Josep M. Campistol; el director Médico, el Dr. Antoni Castells; la directora Enfermera, Gemma Martínez; personas designadas por la Facultad de Medicina y Ciencias de la Salud de la UB y del Centro de Atención Primaria Barcelona Esquerra (CAPSBE); pacientes y cuidadores expertos del hospital, y profesionales del ámbito clínico y de apoyo administrativo.
El Dr. Campistol remarca la importancia de esta iniciativa destacando que “el paciente está en el centro de toda nuestra actividad y es nuestra razón de ser. Por este motivo, y para hacer un Clínic más cercano, su participación en el proceso de toma de decisiones en el hospital es clave”.
Autor/a de la imagen: @franciscoavia
Fuente: Hospital Clínic de Barcelona
Trabajo con estudiantes de Medicina y Enfermería
Escarrabill ha presentado los objetivos del nuevo organismo, que se centra en el fomento de la formación, la promoción del conocimiento, el desarrollo de la investigación participativa, la realización de actividades de consultoría y el fomento de colaboración con otras entidades. “Es un proyecto que está en construcción y que inició su recorrido en el marco del plan estratégico del hospital. Con esta iniciativa ponemos de manifiesto que el valor de lo que hacemos lo determina quien recibe el servicio, es decir, los pacientes, y esto es un cambio muy significativo”, señala el Dr. Escarrabill.
El Observatorio, que se constituyó hace un año, está trabajando para promover la participación en proyectos de investigación e innovación, involucrando a los enfermos. Asimismo, se trabaja la experiencia del paciente con los estudiantes de Medicina y Enfermería y también se promueve el retorno a los pacientes de todas las actividades que se realizan en el Campus Clínic en las tres vertientes: asistencia, investigación y docencia.
Innovar y mejorar la prestación de servicios de salud, de forma abierta y colaborativa
El Observatorio de pacientes del Campus Clínic quiere ser un referente en la evaluación de la experiencia de usuarios de la sanidad y la difusión y aplicación de buenas prácticas obtenidas en el hospital, con el fin de innovar y mejorar la prestación de servicios de salud, de forma abierta y colaborativa.
Este organismo pretende también recoger experiencias de éxito de otras instituciones, y adquirir, desarrollar y diseminar metodologías de evaluación implementadas por otros actores relevantes en el campo de la experiencia del enfermo. Y, al mismo tiempo, aplicar de forma práctica metodologías para evaluar la experiencia de los usuarios del hospital.
